FAQ

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Allgemein

Welche Größe haben BellaMoon-Produkte?
New Moon 3-in-1 Schwangerschaftskissen:
Ca. 1,4 Meter lang x 200 mm Durchmesser insgesamt. Breite der C-förmigen Enden = 500

Half Moon-Pf!eqenest:
Ca. = 500 mm x 500 m insgesamt. Breite des Babyraums = 220 mm
Krankenversicherung Datenschutz:
Ca. 840 mm x 710 mm insgesamt

Full Moon 7-in-1-PfIegesystem:
Ca. 1,4 Meter lang x 1 Meter breit (je nach Platzbedarf der Mutter)

Wickeldecken:
900 mm x 900 mm

BambUSWickel:
1200 mm x 1200 mm

Kann ich mein BellaMoon waschen?

Ja. Nehmen Sie einfach alle Bezüge ab, waschen Sie sie bei 40 °C in der Maschine und lassen Sie sie an der Luft trocknen. Die vollständige Waschanleitung finden Sie auf der Innenseite oder der Unterseite jedes Produkts. Bitte lesen Sie diese vor dem Waschen sorgfältig durch

Was ist der Unterschied zwischen dem Full Moon- und dem Half Moon-Nest?
Das BellaMoon Full Moon 6-in-1-Schwangerschafts- und Pflegesystem ist ein komplettes System mit 6 verschiedenen Funktionen in einer Box. Es ist ideal für schwangere Mütter, die gerne stillen möchten.
Das System enthält ein New Moon-Schwangerschaftskissen, das entwickelt wurde, um der Mutter während der gesamten Schwangerschaft und während der gesamten Stillzeit Komfort zu bieten.

Stillen kann anstrengend sein, deshalb haben wir uns überhaupt erst für die seitliche Stillposition entschieden. Aber ohne Unterstützung kann es Ihren Körper belasten, so dass er schmerzt, verknotet und verspannt ist. Die Zugabe des Neumond-Mutterkissens als Teil des Vollmonds lindert all diese Schmerzen und ermöglicht es der Mutter, in jede Stillmahlzeit hineinzuschmelzen. Als Teil des Vollmonds erhalten Sie außerdem einen Verdunkelungs-Sichtschutzbezug, der die Basis des Vollmonds bildet. Dies ist besonders nützlich für frischgebackene Mütter, die vielleicht Angst vor dem Stillen in der Öffentlichkeit haben. Das Halbmond-Stillnest vervollständigt den Vollmond und bietet dem Baby einen sicheren Platz zum Stillen.

Andererseits ist allein das Half Moon-Stillnest ideal für frischgebackene Mamas, die BellaMoon erst kürzlich nach der Geburt entdeckt haben. Neue, müde Mütter, die sich nach der Ruhe der seitlichen Stillposition sehnen, wobei der Komfort der Mutter weniger im Vordergrund steht. Wir wissen, dass
das Budget für frischgebackene Mütter knapp sein kann, insbesondere wenn sie sich im Mutterschaftsurlaub befinden, was bedeutet, dass das Half Moon Pflege-Nest für viele die beste Wahl ist.

Kann ich die Teile einzeln kaufen?
Ja. In unserer neuen Kollektion 2020 können Sie jetzt jeden einzelnen Teil, der den Full Moon bildet, separat kaufen, dh. Sie können die Kosten verteilen, in jeder Phase kaufen oder von verschiedenen Personen beschenkt werden.
Muss ich die Basis kaufen?
Wir empfehlen Ihnen, die Basis zu kaufen, wenn Sie eine BellaMoon Full Moon bauen möchten. Die Basis befestigt das New Moon Kissen physisch am Half Moon Nursing Nest, um mehr Sicherheit zu gewährleisten. Es dient auch als Pflegeschutz für unterwegs, wenn Sie unterwegs sind.

Was ist der Unterschied zwischen BellaMoon ‘New Moon’ Schwangerschaftskissen und anderen Schwangerschaftskissen?
Das BellaMoon New Moon 3-in-1 Schwangerschaftskissen ist wie kein anderes Schwangerschaftskissen auf dem Markt.
Während Ihrer gesamten Schwangerschaftsreise wurde das 1,4 Meter lange Kissen in voller Größe entwickelt, um Sie und Ihren wachsenden Bauch zu unterstützen und Ihnen extremen Komfort und Leichtigkeit zu bieten, insbesondere gegen die schwangerschaftsbedingten Schmerzen und Druckpunkte
im Nacken, Schultern, Rücken und in den Hüften. Was das BellaMoon Schwangerschaftskissen jedoch wirklich von anderen unterscheidet, ist seine kontinuierliche Funktionalität, bis das Baby 18 Monate alt ist. Die Enden sind abreißbar und bilden ein kleineres C-förmiges Kissen, das sich
perfekt für das aufrechte Stillen in den ersten Monaten eignet. In dieser Position kann sie auch als Babyliege im ganzen Haus verwendet werden. Der Iängliche Mittelteil dient als Bauchkissen. Was aber vielleicht besonders einzigartig ist und es von anderen abheben lässt, ist, dass es zusammen
mit der Eclipse an unserem Half Moon Nest befestigt werden kann, um den Full Moon zu bilden. Das komplette System ermöglicht es stillenden Müttern, sich bei jedem Stillen zu entspannen und zu verschmelzen, sich in einen sicheren und äußerst komfortablen Kokon zu legen, die dringend benötigte Ruhe zu finden, während sie ihr kleines Baby nährt und verbindet.
Um mehr über unser einzigartiges 3-in-1-Schwangerschaftskissen zu erfahren, klicken Sie hier.

Kann ich die Abdeckungen wechseln?
Ja, wir verkaufen separate Cover online. Sie können Ihren Bezug abnehmen und waschen oder gegen ein neues Design austauschen.

Für welches Alter ist BellaMoon geeignet?
Der FullMoon ist ab der Schwangerschaft bis zum 18. Monat geeignet. Der Half Moon ist ab der Geburt bis zum 18. Monat geeignet.

Die Wickeldecken sind ab der Geburt bis 6 Monate geeignet. (Sobald ein Baby zu groß wird / in der Lage ist, sich zu rollen und / oder sich aus seinem Wickel zu befreien, ist es eine perfekte Kinderwagen- oder Kinderbettdecke.)
Die Bambus Wickel-Sets sind ab der Geburt bis ca. 3 Monate benutzbar.

Wie soll ich mein BellaMoon aufbewahren?
Jedes einzelne BellaMoon-Produkt wurde mit Stil im Vordergrund entworfen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte eine wunderschöne Ergänzung zu Ihrem Dekor sein können. Wir empfehlen, das New Moon Schwangerschafts-/Mütterkissen oben auf Ihrem Bettkissen aufzubewahren, wo es zu einem Merkmal Ihres Schlafzimmers werden kann. Das Half Moon Nest kann in einem Kinder- oder Kinderbett verstaut werden, wenn das Baby nicht anwesend ist, oder einfach auf dem Bett.
Die BellaMoon Reise- und Aufbewahrungstasche wird Ende 2020 erhältlich sein. Sie hat die perfekte Größe für Ihre Full Moon-, Half Moon- oder New Moon-Produkte sowie einiges an Zubehör.

Wie kann ich BellaMoon kontaktieren?
Bitte senden Sie alle Anfragen – einschließlich Großhandels-, Rückgabe-, Stornierungs-, Presse- und Kooperationsanfragen – an hello@bellamoon.info

Sicherheit

Ist BellaMoon atmungsaktiv?
Ja. BellaMoon hat alle erforderlichen Luftdurchlässigkeitstests mit INTERTEK UK im Jahr 2020 gemäß dem britischen Standard BS4578: 1970 Airflow through Infant Pillows bestanden.
Weitere Informationen finden Sie in unserem Abschnitt zu Sicherheitstests.

Soll ich BellaMoon waschen, bevor ich es verwende?
Es ist nicht notwendig, Ihr BellaMoon vor der Verwendung zu waschen. BellaMoon-Produkte wurden in einer Einrichtung hergestellt, die der guten Herstellungspraxis entspricht, einem internationalen Standard, der sicherstellt, dass Produkte durchweg nach Qualitätsstandards hergestellt und kontrolliert werden, mit einem sauberen und hygienischen Herstellungsbereich, einschließlich Labors und Lager.
Wenn Sie es jedoch vor dem Gebrauch waschen möchten, ist dies kein Problem - es verursacht keine Schäden.

Ich muss Ersatzbezüge / -teile kaufen — wo finde ich diese?

Sie können Ersatzbezüge für New Moon Schwangerschaftskissen oder Half Moon Nestbezüge auf unserer Website unter www.bellamoon.de oder www.bellamoon.co (UK) erwerben. Wenn Sie weitere Ersatzteile benötigen, senden Sie uns eine E-Mail an hello@bellamoon.info

Meine Freundin hat mir ihr BellaMoon geschenkt nachdem sie damit fertig war — ich habe keine Sicherheitshinweise — wo finde ich diese?
Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihr BellaMoon wiederverwenden und an andere weitergeben. Alle ausführlichen Sicherheitshinweise finden Sie hier auf unserer Website. Alle Sicherheitshinweise finden Sie auch auf einem Etikett unter Ihrem Stillnest oder im Bezug Ihres Schwangerschaftskissens.

Wir empfehlen Ihnen, Ihr BellaMoon vor der Wiederverwendung vollständig auf Beschädigungen zu untersuchen — überprüfen Sie die Bezüge, werfen Sie sie in die Wäsche und stellen Sie sicher, dass die Kunststoff-Anti-Roll-Finne nicht beschädigt ist. In diesem Fall können Sie eine Ersatz-Anti-Roll-Finne per E-Mail an info@bellamoon.info bestellen.

Wurden BellaMoon-Produkte sicherheitsgeprüft?
Sicherheit ist unsere absolute Nr. 1 Priorität hier bei BellaMoon.
Wir haben viel investiert, um die vollständige Einhaltung aller erforderlichen internationalen Prüfnormen sicherzustellen. BellaMoon hat die folgenden Tests bestanden und recherchiert ständig und hält sich an Iänderspezifische Tests.

ISO14184-1: 2011 - FREI VON Formaldehyd BS EN71-1:2011
Kalifornien-Angebot 65 Entzündungsbeständig gemäß BS5852 Luftdurchlässigkeit gemäß BS4578
16 CFR Teil 1500.53(f) (1-1-12) (CAN)

REACH-konform REACH Reg: Bleifrei
REACH-Reg.: Cadmiumfrei REACH Reg Azo OHNE Farbstoffe
OEKO-TEX Standard 100 Klasse 1 zertifiziert (EU)

Alle Komponenten sind Intertek-getestet und nachweislich

Frei von Schadstoffen
Frei von Schwermetallen
Frei von Phthalaten

Weitere Informationen zum Thema Sicherheit finden Sie hier.

Kann ich mein Baby in einem Half Moon in einem Kinderbett schlafen lassen?

Wir wissen, dass Sie Ihr Baby oft zum Schlafen füttern. BellaMoon ist ideal für stillende Babys zum Einschlafen. Wenn Sie jedoch beabsichtigen, Ihr Baby unbeaufsichtigt zu lassen, empfehlen wir Ihnen, das Baby aus dem Stillnest auf eine eigene separate Schlaffläche zu bringen. Wie das geht, haben wir in unseren Social-Media- Instagram-Stories schon
oft demonstriert — klicken Sie hier, um sie anzusehen.
Wir empfehlen Eltern, die vom Lullaby Trust herausgegebenen Richtlinien für sicheren Schlaf zu befolgen, wonach alle Babys auf ihrer eigenen separaten Schlaffläche schlafen sollten.
Aufgrund des Stillcharakters von BellaMoon suchen Babys die Mutterbrust und können sich daher auf der Suche nach der Mutter aus ihrer Position bewegen, wenn sie nicht direkt daneben in der seitlichen Stillposition liegt.
Für unser Video zur Benutzerführung klicken Sie hier.

Ist das Half Moon Pflegenest sicher?
Ja — bei richtiger und bestimmungsgemäßer Verwendung ist das Half Moon Stillnest absolut sicher, jedoch gibt es einige Dinge zu beachten, wenn Sie ein Stillnest verwenden.
Das Half Moon Stillnest ist für Babys von 0-18 Monaten unter voller Aufsicht eines wachen und aufmerksamen Erwachsenen konzipiert.
Aufgrund des Stillcharakters von BellaMoon suchen Babys die Mutterbrust und können sich daher auf der Suche nach der Mutter aus ihrer Position bewegen, wenn sie nicht direkt daneben in der seitlichen Stillposition liegt.
Lassen Sie das Baby NICHT in BellaMoon liegen, ohne dass die Mutter direkt daneben liegt. Halten Sie BellaMoon von Wänden oder anderen vertikalen Strukturen fern, da die Gefahr besteht, dass sich das Baby zwischen BellaMoon und der Seitenstruktur bewegen, sich einklemmen und ersticken kann.
Für unser Video zur Benutzerführung klicken Sie hier.

Kann ich Half Moon oder Full Moon zum Co-Schlafen nutzen?
BellaMoon wurde für kurze Stillintervalle am Tag und in der Nacht entwickelt. Sobald das Stillen abgeschlossen ist und das Baby abgeschnallt ist, sollte das Baby wieder in seiner eigenen separaten Schlaffläche schlafen, in Übereinstimmung mit den Anweisungen des Lullaby Trust für sicheren Schlaf.
Das Full Moon und Half Moon Stillnest sind für das seitliche Stillen unter voller Aufsicht eines wachen und aufmerksamen Erwachsenen konzipiert.
Forschungen zu Bettenteilung zeigen ein erhöhtes SlDS-Risiko zwischen 2 und 3 Monaten. Dies ist eine besonders anfällige Zeit, da Babys keine gute Kopfkontrolle haben und ihre Atemwege nicht kontrollieren können. Daher ist bei Babys unter 4 Monaten besondere Vorsicht geboten.BellaMoon ist kein Kinderbett oder Schlafpositionierer. BellaMoon-Produkte werden nicht für das gemeinsame Schlafen empfohlen.

Verwenden Sie das Mutterkissen nachts NICHT im Bett für Erwachsene, da dies eine Erstickungsgefahr darstellen kann.

Wie schnell kann ich mein Stillnest benutzen?
Sie können Ihr Full Moon- oder Half Moon-Stillnest ab der Geburt bis zum 18. Lebensmonat zum seitlichen Stillen unter voller Aufsicht eines wachen und aufmerksamen Erwachsenen verwenden. .
Sie werden in der Regel feststellen, dass es in der Anfangszeit einige Tage dauern wird, bis Sie Ihren Riegel in der sitzenden Stillposition perfektionieren. Die seitliche Fütterungsposition ist ab Tag 2 im Allgemeinen einfacher.
Wenn Ihr Baby mit Koliken zu kämpfen hat, kann dies die seitliche Nahrungsaufnahme beeinträchtigen, bis es einige Wochen alt ist. Dies sollte jedoch mit der Zeit leichter werden. Warten Sie in diesem Fall einige Tage und kehren Sie in Ihre seitliche Fütterungsposition zurück, sobald sich Ihr Baby beruhigt hat.

Bestellung, Versand & Rücksendungen

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wir sind papierlos geworden! Wir setzen uns dafür ein, der Umwelt zu helfen und unseren
CO2-Fußabdruck zu reduzieren. Wir haben den Prozess für Sie so einfach wie möglich gemacht:
1. Senden Sie eine E-Mail an hello@bellamoon.info

Folgendes angeben:
Name Bestellnummer Adresse
E-Mail-Adresse Telefonnummer
Der Artikel, den Sie zurückgeben möchten
1. Wir senden Ihnen einen Code zu
2. Schreiben Sie den Code auf das Paket
3. Senden Sie das Paket zurück an:

BellaMoon Head Office,

Unit 9 Windmill Business Park, Saintfield,
Co. Down,

Northern Ireland
BT24 UK
7DX

Wir empfehlen Ihnen, einen „Portonachweis“ zu erhalten. Bitte bewahren Sie diese auf, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben. Ohne diese können wir keine Rückerstattung garantieren.
Hier finden Sie unseren vollständigen Abschnitt zu Stornierungen und Rücksendungen.

Wo ist meine Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und auf Beschädigungen überprüft haben, erfolgt Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen. Wenn Sie Bedenken haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@bellamoon.info
Weitere Informationen finden Sie hier in unserem Abschnitt Widerruf und Rückgabe.

Versenden Sie international?
Ja, wir versenden nach Großbritannien, Irland, ganz Europa und in die USA. Wir versenden auch außerhalb dieser Regionen, jedoch können die Versandkosten teuer sein. Die Kosten können beim Check-out berechnet werden.

Kann ich ein Produkt vor der Markteinführung vorbestellen oder das bereits ausverkauft ist?

Ja, in den meisten Fällen, wenn ein Stil oder Produkt ausverkauft ist oder eine neue Kollektion auf den Markt kommt, zeigen wir den Artikel live auf unserer Website und geben deutlich an, dass er vorbestellt werden kann und wann er verfügbar sein wird Lieferung. Die Vorbestellung eines Produkts sichert diesen Artikel für Sie. Wir werden Sie weiterhin per E- Mail über den Fortschritt Ihrer Bestellung informieren.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir bieten Zahlungen mit einer Reihe von Zahlungsgateways an, darunter alle gängigen Kreditkarten, Paypal, Apple Pay — weitere Informationen finden Sie in unserem Check-out. Wir bieten auch Zahlungsunterstützung über Klarna an, mit der Sie das Produkt über 3 Monate in drei Raten bezahlen oder jetzt kaufen und später bezahlen können.

Bieten Sie einen Zahlungsplan an?
Ja, wir haben uns mit Klarna zusammengetan, um Ihnen den Kauf eines BellaMoon noch einfacher zu machen. An der Kasse stehen zwei Zahlungspläne zur Verfügung:
1. Zahlen Sie später in drei zinslosen Raten
2. Zahlen Sie 30 Tage nach Lieferung Wer ist Klarna?

Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die End-to-End-Verantwortung für Ihre Zahlung übernimmt. Klarna ist der Anbieter für reibungslose Zahlungen an mehr als 200.000 Online-Shops. Über 85 Millionen Verbraucher weltweit vertrauen darauf, dass Klarna ihre Zahlungen sicher abwickelt.

Wie funktioniert Später zahlen in 3 zinslosen Raten?
Wenn Sie später in 3 zinslosen Raten bezahlen, können Sie die Kosten Ihres Kaufs auf 3 gleiche Zahlungen verteilen. Die Zahlung für jede Rate wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte abgebucht, die Sie an der Kasse eingegeben haben. Ihre erste Rate wird eingezogen, wenn Ihre
Bestellung von BellaMoon bestätigt wird und die Raten 2 und 3 werden 30 bzw. 60 Tage später terminiert. Sie können den Zeitplan Ihrer Zahlungen jederzeit in der Klarna-App überwachen.

Habe ich Anspruch auf Zahlung später in 3 zinslosen Raten?
Um später in 3 zinslosen Raten bezahlen nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.
Während diese Option weithin beworben wird, hängt die Zahlung später in 3 zinsfreien Raten von Ihren finanziellen Verhältnissen ab. Bei der Auswahl Später zahlen in 3 zinslosen Raten hat unsere Bewertung keinen Einfluss auf Ihre Bonität.

Wie kann ich meine Chancen erhöhen, später in 3 zinslosen Raten bezahlt zu werden?

Klarna ist einzigartig und bietet Zahlung in 3 zinsfreien Raten basierend auf einer Reihe von Faktoren wie Bestellwert, bisherige Bestellhistorie und Artikelverfügbarkeit an. Wenn Sie 18 Jahre oder älter sind, können Sie Ihre Chancen verbessern, später in 3 zinsfreien Raten bezahlen zu können, indem

Sie sicherstellen, dass Sie Ihren vollständigen Namen und genaue Adressdaten angeben und an Ihre registrierte Rechnungsadresse versenden. Alle Bestellungen werden einzeln bewertet. Nur weil Sie zuvor für eine Klarna-Zahlungsmethode akzeptiert wurden, bedeutet dies nicht, dass diese für jede Bestellung angeboten wird und die Ablehnung wiederum bedeutet nicht, dass sie für alle zukünftigen
Bestellungen abgelehnt wird.

Was muss ich beim Kauf angeben?
Wenn Sie mit Klarna später bezahlen in 3 zinsfreien Raten einkaufen möchten, müssen Sie Ihre Handynummer, E-Mail-Adresse, aktuelle Rechnungsadresse und eine Debit- oder Kartenkarte angeben.
Die Handynummer wird benötigt, falls wir Sie erreichen müssen. Alle Mitteilungen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die korrekten Angaben machen, da Sie sonst Ihren Zahlungsplan und keine aktualisierten Bestellinformationen erhalten.

Findet gegen mich eine Kreditsuche statt?
Klarna kann sogenannte nicht aufgezeichnete Anfragen (oder weiche Kreditsuchen) durchführen, die sich nicht auf die Kreditwürdigkeit auswirken und nur für Sie und Klarna, jedoch nicht für andere Kreditgeber sichtbar sind. Weder Klarna noch BellaMoon führen Kreditsuchen gegen Sie durch, die sich auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirken könnten.

Warum wurde mir keine Zahlung in 3 zinslosen Raten angeboten?
Später zahlen in 3 zinslosen Raten wird zwar weithin beworben, ist aber nicht immer überall verfügbar. Die Zahlungsoption Später in 3 zinslosen Raten bezahlen wird automatisch von Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängig sind, darunter Adressdaten, Karteninhaberdaten, Bestellmenge, Online-Shop, bisherige Bestellhistorie und Artikelverfügbarkeit.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich mit Klarna?
Die Zahlung für Ihre Zahlung später in 3 zinslosen Raten wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte abgebucht, die Sie an der Kasse eingegeben haben. Die erste Zahlung erfolgt mit der Auftragsbestätigung. Die zweite und dritte Rate werden 30 bzw. 60 Tage nach der ersten Rate eingezogen. Sie können den Zeitplan Ihrer Zahlungen jederzeit in der Klarna- App überwachen.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende?
Sobald BellaMoon Ihre Stornierung/Rücksendung akzeptiert hat, wird Klarna alle zukünftigen geplanten Zahlungen stornieren und alle fälligen Beträge zurückerstatten. Die Rücksendung wird sofort in der Klarna-App angezeigt.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?
Klarna wird automatisch versuchen, Ihre Zahlung für Ihre Zahlung später in 3 zinsfreien Raten bei BellaMoon von der Debit- oder Kreditkarte einzuziehen, die Sie an der Kasse eingegeben haben. Wenn wir Ihre Zahlung nicht zum geplanten Fälligkeitsdatum einziehen können, wird Klarna zwei Tage später einen weiteren Versuch unternehmen, die Zahlung automatisch einzuziehen. Sollte dieser letzte Zahlungsversuch fehlschlagen, stellt Klarna Ihnen eine Abrechnung über den gesamten ausstehenden Bestellbetrag aus, die 15 Tage später fällig wird. Klarna benachrichtigt Sie zwei Tage vor dem Versuch, Ihre Zahlung einzuziehen, wenn eine Zahlung fällig ist, und Sie können das Fälligkeitsdatum jederzeit bequem in der Klarna-App verfolgen. Ihre Kreditwürdigkeit wird durch die Verwendung von Klarnas Produkt "Später in 3 Raten bezahlen" nicht beeinträchtigt, selbst wenn Sie nicht rechtzeitig bezahlt haben.

Ich wurde gebeten, auf die Klarna-Site zu gehen. Ist das richtig?
Sie können alle Ihre Klarna-Käufe und den Zahlungsplan in der Klarna-App einsehen oder sich bei Klarna.com/de anmelden.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Zahlungsinformationen werden von Klarna sicher verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an BellaMoon übertragen oder dort gespeichert. Alle Transaktionen finden über Verbindungen statt, die mit den neuesten Sicherheitsprotokollen nach Industriestandard gesichert sind.

Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen?
Ja. Rufen Sie einfach die Klarna-App auf oder loggen Sie sich auf Klarna.com/uk ein und zahlen Sie
frühzeitig aus.

Haben Sie meine Zahlung erhalten?
Klarna benachrichtigt Sie per E-Mail und Push-Benachrichtigung von der Klarna-App, wenn eine Zahlung fällig ist und diese erfolgreich eingezogen wurde oder falls Ihre Zahlung unwahrscheinlich ist.

Wenn eine Zahlung eingezogen wurde, Sie aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung und Zahlungen jederzeit in der Klarna-App oder durch Einloggen unter www.kIarna.com/de einsehen.

Was passiert mit meiner Abrechnung, wenn ich die Ware zurückgesendet habe?
Sobald BellaMoon die Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten hat und Sie deren Bestätigung erhalten haben, wird Ihnen von Klarna eine aktualisierte Abrechnung mit einem angepassten Zahlungsplan zugesandt, wenn Sie eine Teilrücksendung vorgenommen haben. Bei einer vollständigen Rückgabe erstatten wir alle eingezogenen Zahlungen und stornieren alle zukünftigen geplanten Zahlungen. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in der Klarna-App verfolgen.

Ich habe eine Rechnung erhalten, aber ich habe meine Ware noch nicht erhalten.
Für den Fall, dass Ihre Ware nicht bei uns eingegangen ist, rufen Sie bitte BellaMoon an, um Ihren Bestell- und Lieferstatus zu überprüfen. Sie können sich auch an den Kundenservice von Klarna wenden, damit wir das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben oder die Bestellung in der Klarna-App zurückstellen können, während Sie auf die Ankunft der Ware warten.

Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Sobald das Geschäft Ihre Stornierung oder Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.
Ich habe um eine Rückerstattung gebeten.

Wie werde ich zurückerstattet?
Rückerstattungen werden auf die Debit- oder Kreditkarte zurückerstattet, die ursprünglich an der Kasse eingegeben wurde.

Ich habe keine E-Mail mit meinen Kontoauszügen/Zahlungsinformationen erhalten.
Sie können sich in der Klarna-App oder unter www.kIarna.com/uk einloggen, wo Sie alle Ihre Bestellungen und Zahlungsplaninformationen finden.

Ich habe noch Fragen zur Zahlung, wie kann ich euch kontaktieren?
Besuchen Sie die Klarna-App oder den Kundenservice von Klarna , um eine vollständige Liste der häufig gestellten Fragen, Live-Chat und Telefonoptionen zu erhalten.

Bellamoon Core-Produkte (Full Moon, Half Moon, New Moon und Eclipse)

Sicherheit

Es gibt 6 verschiedene Funktionen von BellaMoon, die alle für verschiedene Lebensphasen eines Babys geeignet sind, von der Schwangerschaft bis zum 18. Monat. Wir nehmen die Sicherheit sehr ernst, daher empfehlen wir Ihnen, vor der Verwendung von BellaMoon unsere ausführliche Bedienungsanleitung
zu lesen und unser Video mit Anweisungen zur sicheren Verwendung von BellaMoon anzusehen.
https:// « voutube.com/watch?v=m4qIikto-CA

Unabhängiges Testen

BellaMoon° wurde in einem spezialisierten Säuglingslabor unter der Leitung internationaler Experten unabhängig von Anwendern getestet. Ihre nächtlichen Tests, zusammen mit jahrelanger Expertenforschung und zusätzlichen Fokus-Benutzertestgruppen, wurden verwendet, um das detaillierte
Design von BellaMoon und unsere Benutzerführung zu informieren.
Wir haben auch die Leitlinien des Lullaby Trust berücksichtigt, einer gemeinnützigen Organisation mit Sitz in Großbritannien, die darauf abzielt, das Bewusstsein für das plötzliche Kindstod (SIDS) zu schärfen und fachkundige Ratschläge für einen sichereren Schlaf für Babys bereitzustellen.

Sicherer Schlaf

BellaMoon wurde für kurze Stillintervalle am Tag und in der Nacht entwickelt. Sobald das Stillen abgeschlossen ist und das Baby abgeschnallt ist, sollte das Baby in Übereinstimmung mit den Anweisungen des Lullaby Trust für sicheren Schlaf auf seiner eigenen separaten Schlaffläche platziert werden.

Einhaltung

BellaMoon entspricht BS5852 und BS4578. Alle Materialien entsprechen den OekoTex 1- und REACH- Standards. Alle Komponenten sind FR-behandelt.

Die vollständige Liste der Sicherheitstests, die BellaMoon vollständig erfüllt hat, ist wie folgt;

ISO14184-1: 2011 - FREI VON Formaldehyd BS EN71-1:2011
Kalifornien-Angebot 65 Entzündungsbeständig gemäß BS5852 Luftdurchlässigkeit gemäß BS4578
16 CFR Teil 1500.53(f) (1-1-12) (CAN)

REACH-konform REACH Reg: Bleifrei
REACH-Reg.: Cadmiumfrei REACH Reg Azo OHNE Farbstoffe
OEKO-TEX Standard 100 Klasse 1 zertifiziert (EU)

Alle Komponenten sind Intertek-getestet und nachweislich frei von Schadstoffen Frei von
Schwermetallen
Frei von Phthalaten

Entworfen für Zusammengehörigkeit

Die einzigartige organische Form von BellaMoon ist um die universelle seitliche Stillposition mit Mutter und Baby in unmittelbarer Nähe zum Füttern herum konzipiert. Baby sollte nie unbeaufsichtigt in BellaMoon gelassen werden.

Wesentlichkeit

Wir haben sichergestellt, dass alle unsere Stoffe umweltschonend hergestellt werden, frei von Schadstoffen sind und getestet und zugelassen sind, um alle internationalen Sicherheitsstandards zu erfüllen.
Jedes Material und jedes Detail wird sorgfältig mikroverwaltet, um höchste Qualität in Bezug auf Atmungsaktivität, Ungiftigkeit, Komfort und Bequemlichkeit zu gewährleisten. Auch die Bezüge sind komplett wechselbar und alle Stoffteile sind waschbar.

Portabilität

BeIIaMoon^ reist leicht von Ort zu Ort mit leicht abnehmbaren Teilen und hochwertiger Verpackung für optimalen Schutz und Langlebigkeit.

Nachhaltigkeit

BellaMoon° Schwangerschaftskissen wird vakuumverpackt geliefert, um unsere Auswirkungen auf die Welt zu reduzieren. Auch unser Sortiment haben wir bewusst aus nachhaltigen Materialien mit OEKO-TEX zertifizierten Produktionsmethoden sowie Accessoires aus Bambus — einer sehr nachhaltigen schnellwachsenden Pflanze — hergestellt.

BellaMoon-Zubehör & Wickeltücher

Es ist wichtig, dass Sie beim Wickeln Ihres Babys die folgenden Anweisungen befolgen.

1. Wickeln Sie nicht über die Schultern
2. Lassen Sie ein gewickeltes Baby niemals auf der Vorderseite schlafen
3. Nicht zu eng wickeln
4. Überprüfen Sie die Temperatur des Babys, um sicherzustellen, dass dem Baby nicht zu heiß wird
5. Befolgen Sie immer die professionelle Anleitung zum sicheren Wickeln — besuchen Sie die NCT oder den Schlaflied-Trust für weitere Informationen
New Moon-Schwangerschaft

Geeignet während der gesamten Schwangerschaft.

Um mit dem BeIIaMoon^ „New Moon“ Schwangerschaftskissen einen magischen Schlaf zu genießen, befolgen Sie die folgenden Anweisungen:
• Schließen Sie die Kopf-, Fuß- und Mittelkissen der Mutter zusammen, um ein Ganzkörper- Schwangerschaftskissen zu bilden.
• Legen Sie das volle Kissen auf das Bett, wenn es richtig positioniert ist, ähnelt es dem nebenstehenden Bild.
• Legen Sie sich mit dem Kissen unter die Mitte auf die Seite. Schieben Sie das Kissen leicht unter Ihren Bauch und führen Sie die Beinstütze zwischen Ihren Knien durch, um Ihren Oberkörper und Ihre Hüften zu unterstützen.
• Wir empfehlen Ihnen auch, das Kissen hinter Ihrem Rücken zu liegen, um zusätzlichen Komfort bei Schmerzen im unteren Rücken, in den Hüften und zwischen Ihren Schulterblättern zu bieten.
• Die Kopf- und Fußenden können geöffnet und während des Schlafens neu konfiguriert werden, um andere Bereiche zu unterstützen, z. B. durch Platzieren des Kopf- oder Fußkissens im Kreuzbereich.
• Es kann auch in sitzender Position verwendet werden, um Ihren Rücken zu stützen.

Kissen zum Füttern von Kleinkindern

Geeignet ab 0 Monate+.

Das BellaMoon" Säuglingsfütterungskissen hebt Babys nicht nur in eine ergonomischere Position für bequemes Füttern, sondern bietet auch Übergänge, um sie beim Wachsen zu unterstützen, und bietet den perfekten Ort zum Stillen, Flaschenfüttern, Bauchzeit, Spielen, Sitzen oder einfach nur, um ihre kleinen Finger zu entdecken und Zehen.

WIE BENUTZT MAN:

Um das BellaMoon Säuglingsfütterungskissen in der sitzenden Position zu verwenden, schließen Sie einfach das Kopf- und Fußkissen der Mutter mit einem Reißverschluss zusammen. Stellen Sie für zusätzlichen Komfort sicher, dass alle Reißverschlüsse mit den Reißverschlussabdeckungen abgedeckt
sind.

SICHERHEITSWARNUNGEN:

• Lassen Sie ein Baby niemals unbeaufsichtigt auf diesem Kissen.
• Die Aufsicht durch Erwachsene ist erforderlich.
• Eine unsachgemäße Verwendung dieses Produkts kann zu schweren Verletzungen oder zum Tod führen.
• Lassen Sie ein Baby niemals auf dem BellaMoon° Babynahrungskissen schlafen.
• Lassen Sie das Baby nicht mit dem Gesicht nach unten auf einem BellaMoon°
Säuglingsernährungskissen liegen.
• Verwenden Sie es nicht in Krippe, Wiege, Stubenwagen, Laufstall, Spielzone.
• Nicht zur Verwendung auf einem Bett, weder mit dem Baby allein noch mit einer Pflegeperson, die beim Füttern des Babys einschläft.
• Halten Sie die Atemwege des Babys immer offen.
• Um eine gute Atmung zu gewährleisten, wenn Sie das Kissen zum Stützen verwenden, lassen Sie das Baby nicht in der Mitte des Kissenbereichs zusammenrollen oder zu hoch auf dem Kissen abstützen.

Eclipse Stillschutzhülle

Geeignet ab 0 Monate+.

Der BellaMoon Multifunktions-Stillbezug ist leicht und atmungsaktiv und sorgt dafür, dass Sie und Ihr Kleines beim Stillen den größtmöglichen Komfort haben. Der obere Rand des Bezuges hat einen Reißverschluss, der die Struktur des Knochens unterstützt, damit Sie Ihr Baby während des Fütterns unterwegs ungestört sehen können. Es lässt sich bei Nichtgebrauch leicht kompakt zusammenklappen.
Sein multifunktionaler Einsatz sorgt dafür, dass Sie diesen auch als Teil der Basis des BellaMoon Full Moon verwenden können.

WIE BENUTZT MAN:

Um den BellaMoon Stillbezug zu verwenden, ziehen Sie einfach das Mutterunterlagelaken aus dem BellaMoon Mutter-Overallkissen heraus.

• Neben dem Reißverschluss befindet sich ein Mutterband.
• Legen Sie den Riemen über den Kopf der Mutter und stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Baby während des Stillens direkt sehen können.

SICHERHEITSWARNUNGEN:

• Verwenden Sie dieses Produkt niemals für andere Zwecke als die vorgesehene Funktion.
• Lassen Sie Ihr Baby mit dieser Stilldecke nicht unbeaufsichtigt.
• Verwenden Sie diese Stillhülle nicht ohne die Anwesenheit einer wachen und aufmerksamen stillenden Mutter.

Full Moon 6-in-1-Schwangerschafts- und Stillsystem

Geeignet für 0 - 18 Monate (unter Aufsicht von aufmerksamen und wachen Erwachsenen). Die Full Moon-Konfiguration ist für kurze Stillzeiten am Tag gedacht, wodurch Sie eine tiefe Bindung zu Ihrem Baby aufbauen können.

WIE BENUTZT MAN:

Ordnen Sie BellaMoon° gemäß nebenstehender Abbildung an und stellen Sie BellaMoon° sicher auf einem ausreichend großen Erwachsenenbett ab. Achten Sie darauf, dass keine Teile über die Bettkanten fallen.

Platzieren Sie das Baby sicher im Stillnest. Stellen Sie sicher, dass das gesamte Bettzeug sicher vom Baby entfernt positioniert ist, und stellen Sie sicher, dass kein loses Bettzeug auf den Kopf des Babys oder auf seine Atemwege fällt. Mutter legt sich neben das Baby auf das verlängerte Mutterkissen in der seitlich liegenden seitlichen Stillposition mit dem Gesicht zum Baby.

• Mutter legt ihren ausgestreckten Arm über das mondförmige Babykissen;

• Mutter soll ihren Kopf auf das obere Kopfstützenkissen legen;

• Mutter verwendet das untere Kissen, um ihre Knie zu stützen; und

• Die Mutter muss sicherstellen, dass sich der Mittelkeil in einer bequemen Position befindet, um Unterstützung zu bieten und sicherzustellen, dass das Baby zum Stillen leicht zugänglich ist.

BellaMoon kann an den Komfort und die Zweckmäßigkeit der Mutter angepasst werden.

• Kopf- und Fußkissen der Mutter können für mehr Flexibilität geöffnet werden.

• Die Größe des Muttersockels kann mit Druckknöpfen unter dem Babysockel geändert werden.

• Der Mittelkeil ist abnehmbar, es wird jedoch empfohlen, den Keil aus Sicherheitsgründen an Ort und Stelle zu belassen.

• Um die Fütterungsseite zu wechseln, kann BellaMoon um 180 Grad gedreht werden. Alternativ kann die Mutter die Stellung der Kopfes und Füße wechseln, um am anderen Ende zu essen.

SICHERHEITSWARNUNGEN:

• Seitliches Stillen in BellaMoon ist unter voller Aufsicht eines wachen und aufmerksamen Erwachsenen von 0-18 Monaten geeignet.

• Forschungen zum Betten-Sharing zeigen ein erhöhtes SIDS-Risiko zwischen 2 und 3 Monaten. Dies ist eine besonders anfällige Zeit, da Babys keine gute Kopfkontrolle haben und ihre Atemwege nicht kontrollieren können. Daher ist bei Babys unter 4 Monaten besondere Vorsicht geboten.
BellaMoon-Produkte werden nicht für das gemeinsame Schlafen empfohlen. BellaMoon ist kein Kinderbett oder Schlafpositionierer.

• Nachdem das Stillen abgeschlossen ist und das Baby abgeschnallt ist, sollten Babys gemäß den Anweisungen des Lullaby Trust auf ihre eigene, sichere Schlaffläche zurückgebracht werden.

• Verwenden Sie das Mütterkissen nachts NICHT im Erwachsenenbett, da dies eine Erstickungsgefahr darstellen kann.

• Lassen Sie das Baby NICHT in BellaMoon liegen ohne die unmittelbare Anwesenheit der Mutter direkt daneben.

• Aufgrund des stillenden Charakters von BellaMoon suchen Babys die Mutterbrust und können sich daher auf der Suche nach der Mutter aus ihrer Position bewegen, wenn sie nicht direkt daneben in der seitlichen Stillposition liegt.

• Halten Sie BellaMoon von Wänden oder anderen vertikalen Strukturen fern, da die Gefahr besteht, dass sich das Baby zwischen BellaMoon und der Seitenstruktur bewegen, sich einklemmen und ersticken kann.

Half Moon-Nest

Geeignet für 0 - 18 Monate (unter Aufsicht von aufmerksamen und wachen Erwachsenen).

Die Half Moon Stillnest-Konfiguration ist für kurze Stillzeiten im Erwachsenenbett gedacht, wodurch Sie eine tiefe Bindung zu Ihrem Baby aufbauen können.

WIE BENUTZT MAN:

Zum Stillen im Erwachsenenbett muss das Mutternkissen komplett abgenommen und die Babymoon-Umhüllung allein verwendet werden — ohne Mutterkissen, wie in nebenstehender Abbildung dargestellt.

Legen Sie das Baby sicher in die Stillbabykapsel. Stellen Sie sicher, dass das gesamte Bettzeug sicher vom Baby entfernt positioniert ist, und stellen Sie sicher, dass kein loses Bettzeug auf den Kopf des Babys oder auf seine Atemwege fällt.

Die Mutter soll neben dem Baby in der seitlich liegenden Still- oder Ruheposition mit dem Gesicht zum Baby liegen (siehe nebenstehendes Bild). Der Mittelkeil ist abnehmbar; Aus Sicherheitsgründen wird jedoch empfohlen, den Keil an Ort und Stelle zu belassen.

Um die Fütterungsseite zu wechseln, heben Sie das Baby aus der Still-Babyschale, drehen Sie BellaMoon° und positionieren Sie es entsprechend. Legen Sie das Baby wieder sicher in die Babyschale, wenn es in Position ist, und füttern Sie weiter.

Die Half Moon Stillnest-Konfiguration ist für kurze Zeiträume des seitlichen Stillens vorgesehen.

SICHERHEITSWARNUNGEN:

• Seitliches Stillen in BellaMoon ist unter voller Aufsicht eines wachen und aufmerksamen Erwachsenen von 0-18 Monaten geeignet.

• Forschungen zum Betten-Sharing zeigen ein erhöhtes SIDS-Risiko zwischen 2 und 3 Monaten. Dies ist eine besonders anfällige Zeit, da Babys keine gute Kopfkontrolle haben und ihre Atemwege nicht kontrollieren können. Daher ist bei Babys unter 4 Monaten besondere Vorsicht geboten.

• BellaMoon-Produkte werden nicht für das Zusammenschlafen empfohlen. BellaMoon ist kein Kinderbett oder Schlafpositionierer.

• Nachdem das Stillen beendet ist und das Baby abgeschnallt ist, sollten Babys gemäß den Anweisungen des Lullaby Trust auf ihre eigene, sichere Schlaffläche zurückgebracht werden.

• Verwenden Sie den Mütterkissenaufsatz NICHT nachts im Bett für Erwachsene, da dies eine Erstickungsgefahr darstellen kann.

• Lassen Sie das Baby NICHT in BellaMoon liegen ohne die unmittelbare Anwesenheit der Mutter direkt daneben.

• Aufgrund des stillenden Charakters von BellaMoon suchen Babys die Mutterbrust und können sich daher auf der Suche nach der Mutter aus ihrer Position bewegen, wenn sie nicht direkt daneben in der seitlichen Stillposition liegt.

• Halten Sie BellaMoon von Wänden oder anderen vertikalen Strukturen fern, da die Gefahr besteht, dass sich das Baby zwischen BellaMoon und der Seitenstruktur bewegen, sich einklemmen und ersticken kann.

Auf-dem-Bauch-Zeit-Kissen

Geeignet ab 4 Monaten (ca.).

Geben Sie Ihrem Baby viel „Bauchzeit“, wenn es wach ist. Dies hilft, die Nackenmuskulatur zu stärken und flache Stellen am Kopf zu vermeiden. Bleiben Sie während der Bauchzeit immer bei Ihrem Baby und stellen Sie sicher, dass es wach ist.

WIE BENUTZT MAN:

Um das Babybauchkissen zu verwenden, schließen Sie einfach das Kopf- und Fußkissen der Mutter mit einem Reißverschluss zusammen. Stellen Sie sicher, dass die Reißverschlüsse vollständig geschlossen sind und die Reißverschlussabdeckungen angebracht sind. Wenn das Baby wach ist, ist die Bauchzeit unter voller Aufsicht von Ihnen in Ordnung und wird für eine gesunde Entwicklung empfohlen. Bitte beachten Sie, dass das BellaMoon-Bauchzeitkissen nicht als Babypositionierer konzipiert ist oder ein Umkippen des Babys verhindert.

Lassen Sie ein Baby während der Bauchzeit nie unbeaufsichtigt.

SICHERHEITSWARNUNGEN:

Produkt-Sicherheitswarnungen

IHRE AUFMERKSAMKEIT WIRD BESONDERS AUF DIESEN ABSCHNITT GERICHTET

Wir nehmen die Gesundheit und Sicherheit von Mutter und Baby sehr ernst, und vor der Produkteinführung wurde BellaMoon° von Experten eines Säuglingsschlaflabors unabhängig von Benutzern getestet. Wir haben auch die Leitlinien des Lullaby Trust berücksichtigt, einer gemeinnützigen Organisation mit Sitz in Großbritannien, die darauf abzielt, das Bewusstsein für das plötzliche Kindstod (SIDS) zu schärfen und fachkundige Ratschläge zu sichereren
schlafen für Babys. Wir befolgen auch die Leitlinien der Amerikanische Akademie für Pädiatrie zur Schlafsicherheit bei Säuglingen.

Seitenstillen in BellaMoon ist unter voller Aufsicht eines wachen und aufmerksamen Erwachsenen von 0-18 Monaten geeignet.

BellaMoon-Produkte werden nicht für das gemeinsame Schlafen empfohlen.

Untersuchungen zum Betten-Sharing zeigen ein erhöhtes SIDS-Risiko zwischen 2 und 3 Monaten. Dies ist eine besonders anfällige Zeit, da Babys keine gute Kopfkontrolle haben und ihre Atemwege nicht kontrollieren können. Daher ist bei Babys unter 4 Monaten besondere Vorsicht geboten.

BellaMoon ist kein Kinderbett oder Schlafpositionierer. Nachfolgend haben wir einige wichtige Hinweise zusammengestellt, die bei der Verwendung von BellaMoon° beachtet werden sollten. Die Nichtbeachtung dieser Warnungen und Anweisungen kann zum Tod oder zu schweren Verletzungen führen.

Baby in BellaMoon° legen

Es wird empfohlen, Ihr Baby im BellaMoon° Full Moon und Half Moon Stillnest immer auf den Rücken zu legen. Im Allgemeinen empfehlen Experten, dass Babys bis zum Alter von etwa 8 Monaten immer auf dem Rücken schlafen müssen, um das SIDS-Risiko zu verringern.

Wenn das Baby wach ist, ist eine beaufsichtigte Bauchzeit unter vollständiger Aufsicht von Ihnen in Ordnung und wird für eine gesunde Entwicklung empfohlen. Bitte beachten Sie, dass BellaMoon° nicht als Babypositionierer konzipiert ist oder ein Umkippen des Babys verhindert.

Neben dem Baby schlafen — WICHTIG — BITTE LESEN

BellaMoon° Full Moon und Half Moon Stillnest müssen immer in einer kindersicheren und "beaufsichtigten Umgebung" verwendet werden. Eine beaufsichtigte Umgebung ist eine Umgebung, in der sich ein wacher Erwachsener ausruhtneben oder beim Stillen eines Babys. Die Produkte sind nicht zum Alleinschlafen oder als Co- Schlafen-Produkte gedacht.

Wenn Sie Angst haben, in Ruhe neben dem Baby einzuschlafen, stellen Sie bitte einen Wecker oder lassen Sie sich von einem Partner kontrollieren, um dieses Risiko zu verringern. Sobald das seitliche Stillen abgeschlossen ist und das Baby abgeschnallt ist, sollten Babys gemäß den Empfehlungen des Lullaby Trust zum Schlafen in ein separates Kinderbett oder Moses-Körbchen gelegt werden.

Platzierung des BellaMoon° Full Moon- oder Half Moon-Pflegenest

Bitte stellen Sie BellaMoon auf eine ebene, feste und stabile Unterlage, wie z.B ein genug grosses Erwachsenen-Bett, wo das Risiko zum Umfallen minimal ist.

VERWENDEN SIE BELLAMOON° NIEMALS IN EINEM KINDERBETT ODER IM FREIEN. VERWENDEN SIE BELLAMOON°
NIEMALS AUF EINEM SOFA.
Wir empfehlen, BellaMoon° in der gleichen Schlafzone wie die Eltern aufzubewahren, um das Risiko für das Baby zu verringern. Nachdem das Stillen beendet ist und sich das Baby abgeschnallt hat, sollten Babys auf ihre separate sichere Schlaffläche zurückgebracht werden.

Lassen Sie das Baby NICHT in BellaMoon liegen, ohne dass die Mutter direkt daneben liegt. Aufgrund der stillenden Natur von BellaMoon suchen Babys die Brust der Mutter und können sich daher auf der Suche nach der Mutter aus ihrer Position bewegen, wenn sie nicht direkt in der Nähe ist.

Sobald ein Baby in der Lage ist, sich selbstständig von hinten nach vorne zu drehen (ca. 3-4 Monate), stellen Sie sicher, dass keine Funktion von BellaMoon° in eine erhöhte Position gebracht wird, in der das Baby sich verletzen könnte, wenn es ihm gelingt, herauszuklettern. Das Baby sollte jederzeit beaufsichtigt werden. Es ist auch wichtig, Babys im BeIIaMoon°- Gehege zu halten.

Platzieren von Gegenständen in BellaMoon°

Wie in unserer Bedienungsanleitung erwähnt, ist es sehr wichtig, BellaMoon° frei von losen Gegenständen wie Spielzeug, Gitterbetten, Kissen und Decken zu halten. Der Lullaby Trust empfiehlt die Verwendung von tragbaren Decken, wie z. B. Schlafsäcken, um das Risiko von SIDS im Zusammenhang mit losen Decken zu vermeiden.

Sie sollten das BellaMoon° Mutterkissen niemals nachts verwenden. Wann darf BellaMoon° nicht verwendet werden? Sie dürfen BellaMoon° nicht anwenden oder im Allgemeinen ein Bett mit Ihrem Baby teilen, wenn Sie Raucher sind, krankhaft fettleibig sind, Alkohol getrunken haben, wenn Sie Medikamente oder Medikamente einnehmen, die Sie schläfrig machen oder Sie auf andere Weise erheblich beeinträchtigen oder beeinträchtigen, oder wenn Sie sich erschöpft fühlen.

Ebenso dürfen Sie BellaMoon° nicht bei Frühgeborenen anwenden (37 Wochen oder weniger) oder wenn Ihr Baby mit einem geringen Gewicht (2,5 kg oder 5/ Ibs oder weniger) geboren wurde.BellaMoon° Zertifizierungen und Sicherheitsstandards

Wir betrachten unsere Sicherheits- und Qualitätszertifizierungen mit Stolz. BellaMoon wurde auch entwickelt, um die folgenden Tests und britischen Standards zu erfüllen;

ISO14184-1: 2011 - FREI VON Formaldehyd BS EN71-1:2011
Kalifornien-Angebot 65

Entzündungsbeständig gemäß BS5852 Luftdurchlässigkeit gemäß BS4578
16 CFR Teil 1500.53(f) (1-1-12) (CAN)

REACH-konform

REACH Reg: Bleifrei REACH-Reg.: Cadmiumfrei
REACH Reg Azo OHNE Farbstoffe

OEKO-TEX Standard 100 Klasse 1 zertifiziert (EU)

Alle Komponenten sind Intertek-getestet und nachweislich frei von Schadstoffen

Frei von Schwermetallen Frei von Phthalaten Regelmässige Überprüfung:

Überprüfen Sie Ihr BellaMoon immer regelmäßig auf Beschädigungen, insbesondere auf lose oder gezogene Nähfäden, lose Reißverschlüsse und stellen Sie bitte sicher, dass die abnehmbare Kunststoffflosse intakt ist.

Anti-Roll-Finne:

Bitte verwenden Sie die Anti-Roll Fin mit Vorsicht. Halten Sie es von älteren Kindern oder anderen Personen fern, die es versehentlich mit Gewalt manipulieren könnten. Während sie entworfen wurde, um ein sanftes Abrollen von den Seiten zu verhindern, ist sie eine nicht tragende Flosse, die nicht als Mechanismus verwendet werden soll, um das volle Gewicht einer Person zu tragen. Wenn Sie beispielsweise die Futterseite wechseln, sollten Sie Ihr Gewicht nicht senkrecht nach unten durch die Flosse bringen, wenn Sie sich vom Bett abstoßen.

Wir empfehlen, die Anti-Roll-Finne regelmäßig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass keine Risse oder Beschädigungen aufgetreten sind. Wenn Sie einen Ersatz benötigen, wenden Sie sich bitte an BellaMoon unter info@bellamoon.co oder über unsere Kontaktseite.

Allgemeine Anleitung

Unabhängig davon, ob Sie BeIIaMoon°-Produkte verwenden oder nicht, empfehlen wir Ihnen dringend, den sicheren Schlaftipp des Lullaby Trust zu befolgen. Bitte besuchen Sie ihre Website für weitere Informationen.

Versandbedingungen

1.1 Wir versenden international in Großbritannien, Irland, Europa und den USA. Gegen eine zusätzliche Versandkostenpauschale können wir auch in andere Länder der Welt versenden. Dies wird an der Kasse basierend auf Gewicht und Standort berechnet.

1.2 Wir übernehmen derzeit alle Abgaben und Maklergebühren. Wenn Sie jedoch die Zustellung eines Pakets ablehnen, werden Ihnen die Rücksendungen in Rechnung gestellt.

1.3 Bestellungen werden in der Regel am nächsten Werktag oder zumindest innerhalb eines 48-Stunden-Fensters versandt. Die Lieferzeit innerhalb Großbritanniens & Irlands beträgt ca. 3 Tage. Erwarten Sie 5 Tage für Lieferungen in die EU und in die USA.

1.4 Bitte beachten Sie, dass Samstag und Sonntag keine Versandtage sind.

1.5 Bestellungen werden möglicherweise nicht am nächsten Werktag versandt, unter anderem aus folgenden Gründen: Fehler bei der Kreditkartenverarbeitung, Überprüfung der Versand- und Rechnungsadresse, Lagerverfügbarkeit und hohe Bestellmengen aufgrund einer Werbeaktion oder eines Verkaufs.

* Unsere Kuriere haben uns mitgeteilt, dass ihr gesamtes globales Kuriernetzwerk derzeit aufgrund von Selbstisolation in Bezug auf Covid-19 unter Druck steht und das Personal ausfällt. Daher wird es für einige Zeit zu leichten Verzögerungen kommen.

Garantie- und Schadensprobleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung sorgfältig, um sicherzustellen, dass alles in einwandfreiem Zustand ist. Wenn Sie eine Frage oder ein Anliegen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter hello@bellamoon.co. Wir werden Sie bitten, Fotos des Fehlers zu senden, damit wir das Problem untersuchen und Maßnahmen ergreifen können. Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 8.30 bis17.00 Uhr GMT.

Fehlende Gegenstände

Wenn ein Artikel in der erhaltenen Bestellung fehlt, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagennach dem Kauf unter hello@bellamoon.info kontaktieren, um uns über den/die fehlenden Artikel zu informieren. Unsere Pakete werden auf Unregelmäßigkeiten überprüft und bestimmte Artikel werden nur nach unserem alleinigen Ermessen als fehlende ersetzt.

Stornierungen und Rückgabebedingungen

2.1 Der Retournierungsprozess:

*Aus hygienischen Gründen können wir eine Rückerstattung nur vornehmen, wenn das Produkt ungeöffnet und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet wurde. Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, uns Ihre beabsichtigte Rücksendung mitzuteilen. Sie haben dann ab dem Datum Ihrer Benachrichtigung weitere 14 Tage Zeit, um die Ware an uns zurückzusenden. Wir übernehmen keine Rücksendekosten.

Fehlerhafte, falsche oder falsch beschriebene Produkte werden anders behandelt. Bitte senden Sie eine E-Mail an hello@bellamoon.info wenn Sie ein fehlerhaftes, falsches oder falsch beschriebenes Produkt erhalten und wir werden den Fall individuell bearbeiten. (Siehe oben Garantie- und Schadensprobleme).

Wir sind papierlos geworden! Wir setzen uns dafür ein, der Umwelt zu helfen und unseren
CO2-Fußabdruck zu reduzieren. Wenn Sie Ihre Bestellung ungeöffnet und in der Originalverpackung
zurücksenden möchten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte.

- Bitte senden Sie eine E-Mail an hello@bellamoon.info mit folgenden Informationen:

Name Bestellnummer Adresse
E-Mail-Adresse

Telefonnummer

Der Artikel, den Sie zurückgeben möchten Ihr Grund für die Rückgabe
Post zurück zu: BellaMoon Head Office,
Unit 9 Windmill Business Park,

Saintfield, Co. Down,
Northern Ireland BT24 7DX
UK

* Wichtig: Wir empfehlen Ihnen, einen „Portonachweis“ zu erhalten. Bitte bewahren Sie diese auf, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben. Ohne diese können wir keine Rückerstattung garantieren.

Ihr Rückgabe- und Rückerstattungsrecht für Verbraucher Außer wo unten angegeben, gilt diese Klausel nur, wenn Sie ein Verbraucher sind. Sie haben während der unten in Ziffer 1.2 genannten Frist ein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn das Produkt ungeöffnet und in der Originalverpackung ist. Das bedeutet, dass Sie uns während des relevanten Zeitraums, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder aus anderen Gründen entscheiden, ein Produkt nicht erhalten oder behalten zu wollen, uns Ihre Entscheidung mitteilen können, den Vertrag zu kündigen und eine Rückerstattung zu erhalten.

3.2 Ihr gesetzliches Widerrufsrecht beginnt mit dem Tag der Versandbestätigung (dem Tag, an dem wir Ihnen die Annahme Ihrer Bestellung per E-Mail bestätigen), dh. mit dem Zustandekommen des Vertrages zwischen uns.

3.3 Um einen Vertrag zu kündigen, bei dem Sie das Produkt nicht geöffnet haben, müssen Sie uns nur mitteilen, dass Sie sich zum Widerruf entschieden haben. Am einfachsten geht das per E-Mail an return@bellamoon.co. Bitte geben Sie Details zu Ihrer Bestellung an, einschließlich Ihrer Bestellnummer, Ihres Namens, Ihrer Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, damit wir sie leichter identifizieren können.

3.4 Wenn Sie uns Ihre Widerrufserklärung per E-Mail zusenden, ist Ihre Stornierung ab dem Tag wirksam, an dem Sie uns die E-Mail zusenden. Sie haben uns beispielsweise rechtzeitig benachrichtigt, wenn Sie uns an diesem Tag vor Mitternacht eine E-Mail senden. Wenn Ihnen ein Produkt zugestellt wurde, bevor Sie Ihren Vertrag widerrufen, müssen Sie es ungeöffnet und in der Originalverpackung unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihre Mitteilung mitgeteilt haben, an uns zurücksenden wollte den Vertrag kündigen.

3.5 Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen, erstatten wir Ihnen den Preis, den Sie für die Produkte bezahlt haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass es uns gesetzlich gestattet ist, Ihre Rückerstattung um eine etwaige Wertminderung der Waren zu kürzen, wenn dies auf eine in einem Geschäft nicht zulässige Weise durch Sie zurückzuführen ist, und unterliegt der Annahme der Produkte in einem zufriedenstellenden Zustand nach der Rückgabe. Beispiele für eine unbefriedigende Handhabung sind Umstände, in denen (a) die Produktverpackung geöffnet wurde und nicht für den Weiterverkauf geeignet ist; (b) die Produkte wurden auf einer Oberfläche oder einem Boden befestigt; (c) irgendwelche visuellen oder inneren Schäden an den Produkten entstanden sind; und/oder (d) die Produkte sind anderweitig nicht für den Weiterverkauf geeignet.

3.6 Wenn wir Ihnen den gezahlten Preis erstatten, bevor wir die Ware prüfen können und später feststellen, dass Sie sie inakzeptabel behandelt haben, werden wir: (a) einen angemessenen Betrag von der verwendeten Kreditkarte, Debitkarte oder dem verwendeten Online-Zahlungskonto abbuchen um die Zahlung zu leisten; (b) erstatten alle Versandkosten, die Sie bezahlt haben; (c) alle Ihnen zustehenden Rückerstattungen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der unten angegebenen Fristen vornehmen: (I) wenn Sie das Produkt erhalten haben: 14 Tage nach dem Tag, an dem wir das Produkt von Ihnen zurückerhalten oder, falls früher, an dem Tag, an dem Sie uns den Nachweis erbringen, dass Sie das Produkt an uns zurückgesendet haben, und (ii) falls Sie das Produkt nicht erhalten haben: 14 Tage nachdem Sie uns über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informiert haben.

3.7 Wenn Sie Produkte an uns zurücksenden möchten, weil sie fehlerhaft oder falsch beschrieben sind, müssen Sie die Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum (wenn Sie ein Verbraucher sind) oder 48 Stunden, wenn Sie ein Unternehmen sind, an uns zurücksenden, und geben Sie die in dieser Klausel 9 beschriebenen relevanten Details an. Wenn wir nach Erhalt der zurückgesendeten Produkte akzeptieren, dass der Fehler oder die falsche Beschreibung etwas ist, für das wir verantwortlich sind, erstatten wir den vollen Preis der Produkte zusammen mit allen anfallenden Versandkosten und alle angemessenen Kosten, die Ihnen durch die Rücksendung des Artikels an uns entstehen. Alle Probleme mit fehlerhaften oder falsch beschriebenen Produkten müssen uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt oder Abholung durch Sie schriftlich gemeldet werden. Nach 48 Stunden werden wir keinen vorgeschlagenen Fall für eine Rücksendung berücksichtigen. Die 48-Stunden- Benachrichtigungsfrist gilt nur für Unternehmen und ist eine Empfehlung für Kunden, die Bearbeitung von Rücksendungen zu ermöglichen. Diese Klausel gilt sowohl für Unternehmer als auch für Verbraucher.

3.8 Wir erstatten Ihnen den Betrag auf die von Ihnen zur Zahlung verwendete Kreditkarte, Debitkarte oder das Online-Zahlungskonto. Wenn Sie Gutscheine verwendet haben, um das Produkt zu bezahlen, können wir Ihnen Gutscheine zurückerstatten. Diese Klausel gilt sowohl für Unternehmer als auch für
Verbraucher.

3.9 Als Verbraucher haben Sie die gesetzlichen Rechte in Bezug auf Produkte, die fehlerhaft sind
oder nicht der Beschreibung entsprechen. Diese gesetzlichen Rechte werden von Ihrem Rückgabe- und
Rückerstattungsrecht in dieser Klausel 9 oder anderen in diesen Bedingungen nicht berührt.

3.10 Ihr Widerrufsrecht besteht nicht bei Musterprodukten, die Ihnen kostenlos zugesandt wurden,
sowie bei kundenspezifischen Produkten, die speziell für Sie angefertigt oder entworfen wurden.

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